実は損してる？勘違いコミュニケーションを治す方法とは？
こんにちは。
Tatsukiです。
あなたが何かのお店に立ち寄って
何かの商品をみているとします。
その際に当然ですが店員さんから
声をかけられますよね？
この時に、真っ先に浮かぶのは
①「あー…見てるだけなのにめんどいなぁ」
②「お、ちょうど良かった！ラッキー！」
この二つのうち、どちらになりますか？
恐らく買う意思があること、
買いたい商品や興味がないかぎり、
②が圧倒的に多いと思いんです。
てかぶっちゃけ8割くらいは同じです。
何故こんな話をするかと言うと
売れない販売員や営業マンは
数打ちゃ当たる戦法を好みます。
お客様のその場の心境など考慮してません。
とにかく片っ端から声かけていき、
ガツガツ絡んで
商品説明などしてしまいがちです。
そんな営業マン&販売スタッフは
実はかなり損をしています！
もしあなたが、成績も上がらず
やみくもに声をかけても成果が出ず、
何故そうなったか？何が問題なのか？
その原因を理解しないままお過ごしなら
ただチャンスを失い続けている事に
気づいてすらいないでしょう…
あなたは目先の利益だけでなく、
未来の財産すら
失くすことになります。
それはあなたが
ノンデリカシー接客をしまくる
勘違いコミュニケーションをしているからです。
このままだと
成績も上がらず、
新人達にはどんどん追い抜かれ…
上下からくるプレッシャーに
あなたの体や心はズダボロ…
勤務年数だけが重なり
出世も給料も上がらない…
あなた自身が変わらないことには
そんな悲惨な未来に進む一方です。
もう損をせず、営業や販売をするために
あなたが正しいと勘違いしている
接客方法を今一度見直す方法があります。
あなたを変えるためのメソッドが
このブログにあります！
このブログを見て1mmでもあなたが
焦り、不安、「ヤバイ」と感じたら
今すぐこのブログを読んで
実行してください！
このやり方を習慣化すれば、
あなたの接客対応や中身が変わり
成約率も上昇し、
周りの評価も格段に変わります！
今からその方法の説明をします。
その方法とは
自分自身が自分のお客様になりきることです。
これは、あなたがお客様として、
あなた自身の接客対応を受けた時に
「この人にお願いしよう！」
「この人が信頼できるから買おう！」
本気でそう思えるか？と
お客様視点で
考える力を養えるからです。
つまり、
「〇〇をされたら嫌がるだろうな…」
「〇〇してくれたら嬉しいのになぁ。」
接客内容と、対応を
見つめ直すことが出来ます。
そしてそれをメモや紙に書き出す。
「これが良い、これが悪い。」
可能であればボイスレコーダーで
自分の対応を記録するといいでしょう。
自分で気づけない問題点が
見えるようになります。
商品やサービスを売る前に、
まず自分自身をお客様に紹介できるように
お客様視点で考えることで、
勘違いコミュニケーションは
なくなります。
そうする事で、今まで掴めなかった
お客様とのコミュニケーションが
本当の意味で築かれていき、
あなたの利益＝お客様の喜び
というのが成立します。
いかがでしたか？
あなたが少しでも変わりたい！
成績をあげたい！
昇格したい！と思うのなら
このブログをブックマーク、
またはお気に入り登録を
宜しくお願いします。
それでは、また。
1日3分やるだけで売上を2倍にできる○○トレーニング
こんにちは。
Tatsukiです。
あなたは自分の接客やコミュ力が
高い方だと思いますか？
コミュニケーションがとれる人の
イメージってどんな感じですか？
大体の方は、底抜けに明るい！
よく喋りまくる！よく笑ってる！
そして知り合いや友達が多い！
などイメージされるかと思います。
しかし、それだけではないんです。
営業や販売業において、重要になるのは
コミュ力の高さだけでなく
「いかに会話を展開させるか」です。
月に何百万も営業売上を上げる人は
会話の中からお客様の求める情報や
ニーズを汲み取り、提供する能力が
高いわけですね。
何故このような話をしているかというと、
売上をあげたい！とあなたが思っていても
絶対にその通りにはならないからです。
会話を展開するには、お客様から
まず信頼を得る必要があります。
信頼を得る為にはまず第一印象が重要です。
その為に必要なのは、自然な笑顔です。
人はまず目で見て情報を得ようとし、
「この人が安心できるかどうか」を判断します。
信頼を得ることができれば
お客様の方から話しかけてくれます。
そうする事であなたの売上は確実に
上がり、他者よりも早く成績を伸ばすことが
可能になります。
あなたは初対面のお客様と会う時に
第一印象を気にかけてますか？
「コミュニケーションとれてる」と
自己満足で終わっていませんか？
1日3分、あるトレーニングをするだけで
売上を2倍に伸ばすことが可能になる
コミュニケーションがとれるようになる。
お客様と会話が弾むようになる
人を惹きつける笑顔が自然と出来る
方法があるんです！
もしあなたがこのまま
お客様とろくに会話が出来ず
情報もキャッチ出来ずに終わったら、
それだけで
ビジネスチャンスは消え、
あなたの売上や成果はゼロ…
仕事の成績は上がらず…
出世はできず…
上司に怒鳴られて心はズタボロ…
あなたが少しでも
成績や売上をあげたい！
今の状況を変えてみたい！
そう思ったなら
今すぐこのブログを読んで
記事の内容を実践してください！
今からその内容をご説明します。
信頼をお客様から得るために必要な
自然な笑顔を作るために表情筋を鍛えます。
これはボイトレでも基礎中の基礎です！
そのために必要なボイトレが
「リップロールトレーニング」です！
リップロールとは、
リップ＝唇を、 ロール＝振動させること
深呼吸して、息を吐きながら
唇をプルプル振るわせていきましょう。
唇からほっぺたの表情筋を鍛えます！
この時鏡を見ながらやってみましょう。
プルプル震わせるのに慣れてきたら
音をつけてみます！
低い音から高い音までウェーブする
イメージでやってみましょう。
しっかりと唇周りが震えてますか？
これを一日3分やるだけで
筋肉がリラックスしてぎこちなさが消えて
自然な笑顔が出来るようになります。
しかも、会話するときの声や滑舌が改善し、
かなり聞き取りやすくなり、
お客様はあなたの話す内容を聞こうと
態勢を整えてくれるようになるんです。
お客様からの印象が
格段と上がり、
絶対的な信頼を得る事ができます。
いかがでしたか？
成績をあげたい！自分を変えたい！
どうせなら楽しく学びたい！
あなたを変えるメソッドを今後も発信します。
このブログをお気に入り登録
またはブックマークをしてください。
それでは、また。
お客様から好かれて売上を上げるための○○の法則
こんにちは。
Tatsukiです。
あなたが普段よく聴く音楽は
どんなものでしょうか？
その好きな歌手は男性ですか？
女性でしょうか？
Aくんは男性バンドが好き。
でもBさんは女性アイドルが好き。
Cさんは女性ソロ歌手が好き
人それぞれの好みはあると思います。
何故こんな話をしているかというと、
私たちには第一印象のハードルがあり、
外見も含め、無意識に声の好き嫌いを
分けてしまう法則があるんです。
もし、あなたがこの法則性を
知らないまま過ごしていけば、
あなたはお客様がつかない原因も
解決策もつかめないまま
ただ目の前のチャンスを逃し、
同僚や他のスタッフから出し抜かれ
プレッシャーやストレスを抱え
数字に追われる日々を過ごすでしょう。
ですが、この法則性を理解すれば
お客様からは好印象を持たれ、
あなたは信頼を得る事が出来ますし
売上や成績を上げる事が可能です。
また、人と接する中で
友人や上司、家族や恋人との
信頼関係やコミュニケーションも
良好になります！
もしあなたが1㎜でも変わりたい、
スキルを上げたい！楽しく学びたい！
見返してやりたい！と思うのなら
今すぐこのブログを購読し、
書いている内容を実践してください！
今から人が第一印象で
物事を判別する法則性とは何か？
お客様に好かれる声とは？
それを説明したいと思います！
まず、あなたは「メラビアンの法則」
というのをご存知でしょうか？
これは1971年にアメリカの心理学者
アルバート・メラビアンが提唱した概念です。
判りやすく言うと
- 言語情報（Verbal）…7％
- 聴覚情報（Vocal）…38％
- 視覚情報（Visual）…55％
視覚情報というのは見た目や、外見、
雰囲気や態度といったもの。
聴覚情報とは話し方のトーンやテンポ
声の大きさなどが関わってきます。
言語情報はいわゆる話の内容や
言葉そのものの意味です。
特に聴覚や視覚情報というのは
非言語コミュニケーションといって
メラビアンの法則で9割以上
使われているものです。
これがとても重要で、
大雑把に説明すると
見た目がよくて声が良いと
相手の話を聞こうとします。
つまりあなたが一生懸命
商品の話をしたとしても
お客様から見た目の段階で
ダメだなと思われてしまったら
話を聞いてもらえません（笑）
あなたがまずクリアしなくては
いけないのはこの視覚情報です。
ただこれは顔がかっこよければいい、
可愛ければいい、という話ではなく
清潔感や、雰囲気などといった
抽象的なものも含まれます。
もちろんですが顔は整形しないと
物理的に変えられません。
雰囲気や見た目などは
意識して変える事が可能ですね。
しかし「声」の出し方などは
どのセミナーでも詳しく教えないですよね。
あっても馬鹿みたいに大声出させるとか
根性論なものばかり。
声の出し方は
力任せにすれば良いものではありません。
正しいボイトレ方法で
あなたの声をより引き立たせます。
聴き取りやすいハキハキした声で
話せるようになり、
明るく聞こえる声になれば
威圧感がなく耳心地いいものです。
そのボイトレについては前回お伝えした
腹式呼吸の応用になります。
いわゆるブレスコントロールの仕方を
少し変えて見ましょう。
手のひらで口元を覆います。
冷えた手を暖める要領で5秒間息を吐きます。
ポイントは息を吸うことより
息を吐ききること！
これだけです！簡単でしょ？
ふとした隙間時間に出来ちゃいます。
しっかりと吐ききれば
反射で息を自然に吸えるようになります。
いかがでしょうか？
自然と良い発声法が身につけば
あなたの印象は更に
良くなっていきます！
自分を少しでも変えたい！
成長して見返したい！
楽しく学びたい！と思うなら
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それではまた！
音程が迷子！？音痴を治す最善の近道とは！？
こんにちは。
カッピーです。
皆さんは自分の歌が上手いって思いますか？
また、その基準って何でしょうか？
自分さえ気持ちよく歌えていたら
それはそれで良いのでしょうが、
他の誰かとカラオケに行った時に
「えー！〇〇さん歌上手ーい！！！」
など言われたことはありますか？
自分で音痴だと自覚されている方は
尚更このブログを読んでほしいですが、
「は？そんなの当たり前ジャン？」
「人並みだと思うんで間に合ってますw」
と言う方は、別に大丈夫です。
ずっとそのままのレベルで
いいんじゃないですかね？
音程がフラついて迷子になっている
自覚すらないのに、気づけない。
私は勿体無いと思いますがね。
ここからは、
本当に歌が上手くなりたい、
音痴を治したい、
と思う方だけに、読んで欲しいので。
中途半端な気持ちの人は今すぐブログを閉じてね。
よろしくお願いします。
まず、皆さんにお伝えしたいのは
音痴って何でしょうか？
なんで音痴なんでしょうか？
簡単です。
音程がとれてないから。
そして、歌唱の練習をしていないから、です。
え？
じゃあ質問ですが、
皆さんは
自分が赤ちゃんの時に
いきなり歩けましたか？
いきなり喋れましたか？
答えはNOです。
そりゃそうですよ。
歩く前にまず体の使い方を覚えないと
いけないですし、
喋るのも、声の発し方を覚えなければならない。
だから赤ちゃんは喋れない代わりに泣きます。
わんわん泣いて泣いて、声帯や発音、発声を
学んでいきます。
そうして喋るための
筋肉の動かし方を覚えることで、
初めて音を意図して発し、
感情の揺れ動きを経て
好き、嫌い、食べる、食べない、イヤイヤ期…
そういった過程を経て、
成し遂げることができます。
そう、歌も同じなんです。
あなたは、音の取り方を「知らない」で
「なんとなく」聞いたまま発してるに過ぎません。
じゃあ、
ちゃんと音の取り方を学んだら？
声出しの仕方、強弱、ブレスコントロールを
理解すれば？
あなたは音痴であっても下手とは違います。
やり方がわからないだけです。
もしくは、緊張してしまったり、
ストレスを感じてしまう事で
萎縮してしまい、思うように声帯が使えない
なんて事もあり得ます。
カラオケで、本当に上手い人がいたら、
スマホをいじっていたり、
次いれる曲の検索をしたり、
友達とくっちゃべったりしないですよ。
(周りが慣れていたら別ですが。)
悔しい思いをされたり、惨めな気持ちに
なってしまっているかもしれません。
ですが、あなたが上手くなったとき、
意中のあの子からの印象が変わるかもしれない。
合コンやお酒の席で、チヤホヤされるかもしれない。
なりたくありませんか？
それとも、もう諦めちゃいますか？
私は、あなた次第で変われると断言します。
本気で上手くなりたい、悩みがある方は
是非このブログをご登録いただくか、
ブックマークしてくださいね。
それでは、また。
昨今における売れる歌手と売れない歌手の違いとは？【雑学】
こんにちは。
カッピーです。
最近音楽を聴いていないなぁと思い、
youtubeを漁ったところ、
あなたへのおすすめ！で表示されるのが
90〜00年代の歌手だったりします。笑
でもこれ、皆さんにもありませんか！？
「最近の流行りの音楽ってなに？」
「ぶっちゃけザイル系、アイドル系には飽きてきた…(ファンの方すいません)」
音楽だけではありませんが、時代によっては
あるものは流行り、あるものは流行らず、
人々に忘れられていくものです。
私は現在プロでもなんでもありませんし、
あくまでインディーズのカテゴリから
抜けなかった演者側でしたが、
それでも
「売れる」「売れない」の違いは
はっきりわかります。
今回はそこをフォーカスしてお伝えします。
特にこのブログを見ているプロの卵たちには
参考になればいいなと思います。
雑学程度にご覧下さい。
- 売れる条件ってなんだ？
- 売れない条件に当てはまる人の特徴
- 売れる＝実力派とは限らない？
- 自分の武器に気づかないまま引退する人多すぎ問題
売れる条件ってなんだ？
ぶっちゃけ見た目です(笑)
とかいったら元も子もないので、
見た目は当然アリだとして
まず人を惹きつける自分の魅力を
わかっている人が売れると思います。
人間は自分の好きな人や憧れる人ができた時、
応援したい、見守りたい、声をかけたい…
といろんな感情が芽生えるものです。
これは女性がただ肌を露出して
想像を掻き立てるような売り方をして
一部の男性からモテる、という
しょうもないものではありません(笑)
例えば綺麗な目をしている、笑顔が可愛い、
礼儀正しい、オシャレ、話し方、声、
人間性…色々です。
もちろん創造されたキャラ演出、といった可能性は十分あり得ますが、
タレント性に金銭的なものが関わると
嘘でもウケるものを優先されていくものです。
売れない条件に当てはまる人の特徴
では売れない人ってどんな感じだと思いますか？
単純に華がない方、下手くそな人、
あらゆるマイナス面が鼻にかかると思いますが
はっきりいいます。
最低でも「トーク力」がない人は売れません。
営業面でもいえますが、トーク力というのは
何も人前で話す力だけではなく、
整理されていて、且つわかりやすい。
聞き取りやすくて、先が気になる！
そしてアーティストにとって一番大事な「自分自身」という
商品価値を理解出来てるかどうか。
まず自分を売らないと
いくら良い曲を書いても、歌が上手くても
響かないですからね。
売れる＝実力派とは限らない？
外見の良さ、歌の上手さなどは
もちろんありますし、
顔を出さずとも、声一本で人気を博した方々も
世の中にはいらっしゃいますね。
良い例がニコニコ動画です。
全く顔出しもしないのに関わらず
時にスタイリッシュ、時にキュートに、
時にクールと、
色々な曲調を歌い分ける技術が高いと、
そのまま再生回数やマイリストの数が増えます。
あとはイラストなどで、
脳内補完する人は多い気がしますね。笑
雰囲気でなんとでもなるといったら
元も子もないですが…
実際にイラストを前面に出して
写真は雰囲気がわかるようにする、みたいなプロモーションをとっているアーティストは多いですよ。
自分の武器に気づかないまま引退する人多すぎ問題
最後に、先程記述した「トーク力」ですが
非常にもったいないことに、
自分の武器を活かしきれない、または
気づかないまま自身喪失し、引退していく人が多いです。
そもそも現実として、ライブ活動をするのに
コストがかかります。
いわゆるシャバ代です。
スタジオ代や、チケットノルマなど含め、
それなりのコストがかかるので、
活動継続の足枷となります。
ライブハウスはその日のバンドが
何人客を呼べるのか、
そこから自主CDや自分の存在価値を売れるのか。
極めて大事な部分となりますね。
あとはライブハウスでやるのか、
イベント会場でやるのか、路上活動をするのか。
はたまた、ネットを通してやるのか。
場所によって形は様々ですが
プロモーション活動の幅は、
間違いなく昔より広がっています。
今のやり方に疑問があったり、わからなくなった時は
一度自分のプロモーション活動を
どうするべきか、見直すべきですよ。
もしこのブログをみている
インディーズで活動している人がいて
今後の展開に悩みがあれば
ご相談されて下さい。
いつでも話聞きますよ！
お待ちしてます！
さて、いかがでしたか？
ちょっとした裏話というか、
経験談でしたが。笑
色んな経験を経て、今があるように
苦労を知っているからこそ
伝えられることがあるんじゃないかなあと
思ってます。
みなさんが結果を出したい、
歌が上手くなりたい、売れたい！
スキルアップしたい！と思うなら
必ずこのブログをブックマークか、お気に入り登録して下さいね。
それではまた！
気持ちよく歌いたーい！カラオケで音程(ピッチ)が取れない人が気をつけるべきポイントとは
こんにちは。
プライベートでバタバタしておりました…
ご無沙汰してます。
皆さまお元気ですか？
新社会人になられた皆さんは
新たな門出に立たれた事ですから
是非がんばっていただきたいですね🌸
なんてわかりきった挨拶はやめましょう笑
これから皆さんは
行きたくもない飲み会に参加して、
二次会でカラオケに連れてかれて…
人間関係、安月給、ストレス、残業…
社会の荒波に飲まれるんですよ？
飲み会は楽しめないでしょうが
カラオケはせめて良い気分で歌いたいものです。
例えば普段家で、何かの歌を聴いて、
実際に自分がその通りに歌えますか？
答えはNOです。無理でしょ？
カラオケ行って歌うけど
「高い音が出ない！」
「声が裏返る！」
「音程が迷子になる！w」
という悩みを持つ子は
結構いるんですよ〜。
ストレス発散したい！
気持ちよく歌いたい！
上手いと褒められたい！
承認欲求が満たされないと、中々つらいものです。
そんな皆さんのために、
カラオケの音程の取り方がうまくなる方法を
伝えていきますよ〜！
マイクの持ち方ひとつで音の拾い方が変わる！？
カラオケ行ったら何か歌いづらい…
スピーカーから聞こえる自分の声が
変に聞こえる…
そんな経験ないですか？
なぜならあなたが発してる声と、
機械(音響機器)を通して伝わる声は
全然違います。
皆さんそのイメージが一致しないから
音程がとれないのが一つ。
単純に歌う技術も必要になりますが、
音程の正確さをカラオケの採点では
問われますよね。
音程は音楽用語でピッチと言います。
曲のメロディの一音一音の音階を表しますが
カラオケ採点ではピッチがどれほど
合っているか否か、で点数が大きく変わります。
実際にカラオケで歌っている自分の声と
機会を通さずに生音で聞こえる声は
音の深みや質がぜんぜん違います。
マイクが、自分の声を拾うのに音域の範囲があります。
マイクの真正面からなのか、横からなのか、
下からなのか。では全然違います。
ピッチはあくまで音の階段です。踏み外すと点数が削られるのでそこに合わせるイメージを忘れないようにしたいですね！
上手く歌うには声帯のケアをすべし！いきなり歌うのはタブー！
スポーツでもそうですが
いきなりダッシュしまくると
体の負担がすっごいでしょう？
きついっす。身体壊れます。
歌も一緒で、まず声出しで慣らしてあげてから
歌うようにしないと、
無理やり歌ったり、声帯、もしくは喉を痛めたりすれば
思い通りにコントロール出来ないようになり、
マイナスでしかないです。
マイナスな状態に慣れるのが一番不安ですよね。
歌い終わったあとにはのど飴などで保湿をしたり、
暖めたりして首が冷えないようにしていきましょう。
まだまだたくさん方法はありますが、
今回はこの辺で！
続きが気になっている方はブログ購読よろしくお願いします！
ぶっちゃけコミュ障って甘え？マニュアル接客では成功しないワケ
こんにちは！
カッピーです。
大寒波が押し寄せていますね。
九州地方は全体的に1度くらいまで下がっているようですが、
体調管理には気を付けましょう。
前回のブログも言いましたが、自己管理は大事です。
前回のブログはコチラ
自己（体調）管理できる人、できない人の違いって？ - 殻を破れ！才能もセンスも自信もない男が、入社3ヶ月で300万以上の個人売上を達成、1000人以上のお客様の前で歌ってきたその道のり。
1月の正月の商戦も落ち着いてきた頃合いでしょうか。
ビジネスに力をいれている方はどれほど稼ぎを得ているのでしょうか。
1月の後半戦。軌道に乗り切れていない方はいち早く修正せねば取り返せません。
そこで質問です。
あなたは自分の接客している様子を、聞いたことはありますか？
え？聞いたことない？
そもそも色んな人と話すからマニュアル通りになんていかないし…
当たり前です。
マニュアル通りにしか動けないようではこの先の発展がありません。
あなたはこの先「指示待ち人間」のまま
過ごしていくのであれば
そのままでいいと思います。
曖昧な時間を今後ともお過ごしください。
この先少しでも自分の弱い部分や
変えていきたい！なんとかしたい！
と思う方のみ続きをご覧くださいね。
まだ残っているのであれば
変わる気はあるはずです。
ありがとうございます。
別のブログでも言いましたが
私は入社３ヶ月で
売り上げ３００万以上を上げました。
その後も２００万は軽く超える状態を
維持してきました。
下っ端の社員から階級もあがり、
給料もあがり、評価も上がるわけです。
集中力がない人は成功しない！？成果をあげるための継続力とは - 殻を破れ！才能もセンスも自信もない男が、入社3ヶ月で300万以上の個人売上を達成、1000人以上のお客様の前で歌ってきたその道のり。
変化を恐れずにいろんな視野を持って
行動にうつせる人にこそ
成果を上げられるチャンスが訪れるのだと
私は自分のことながら考えています。
そもそもコミュ障というのは造語で、
コミュニケーション障害のことを指すわけですが、
これは
「どうやって会話すればいいかわからない」
「ありきたりな会話しか出来ずに会話が弾まない」
「そもそも人と話すのがこわい」
最後のはコミュ障っていうより対人恐怖症な感じですが…
小さい頃から余程のトラウマがない限り
話すことにさほど難しいことは全然ありません。
売れない販売員というのは
売ろうと考えすぎているから
会話がうまくできないし、ガツガツいきすぎるから
お客様から煙たがれるのです（アパレルが分かりやすい例ですかね）
マニュアルでは○○のケースの場合はこうしましょう。
といった危機管理に偏るものが多いです。
しかしお客様は「絶対」このパターンでくる！
とは決まっていません。
どんな目的できているのか？
性別、年齢は？
家族できているのか？
職業は？休日はいつなのか？
店舗によっては狙いが定まりますが、
あくまでマニュアルに頼るのではなく
売るためのツールとして考えなければなりません。
まずは商品ではなく あなたという人を
知っていただく必要があります。
あなたはそのままで良いですか？
自分を変えたい、売れるようになりたい！
少しでもそう思う人は
このブログのお気に入り登録、ブックマークなど
よろしくお願いします！
